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Sistemas de venta

Para realizar un pedido únicamente habrá que agregar los libros que se deseen a la cesta de la compra donde y rellenar los datos que se solicitan: forma de pago, zona de envío, datos de envío, etc…

Una vez efectuada la compra, Librerías Picasso te enviará un email de confirmación de pedido con todos los datos del pedido. Este pedido podrá ser anulado o modificado enviando un email a info@librerias-picasso.com siempre que se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

 

El usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

 

· Por internet a través de la web www.librerias-picasso.com

 

· Por correo electrónico al email info@librerias-picasso.com

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página Web de www.librerias-picasso.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. En el caso de libros el IVA a aplicar es del 4%, en el caso de artículos de papelería así como dispositivos de Ebook será del 21%.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de  la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea,  Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

Formas de Pago y Gastos de Envío

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•        Pago con tarjeta.

•        Transferencia bancaria a ES2421004234012200033576 de La Caixa.

•        Contra reembolso.

 

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. A continuación indicamos los gastos de envío para cada ciudad y país.

 

 

-Península: 2.99€ pago con tarjeta o mediante transferencia (3.51€ más si el pago se realiza contra reembolso)

 Para compras superiores a 60€ los gastos de envío serán gratuitos.


-Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 8.95€ (hasta 2 kilos)


-Portugal: 6.95€

 

 Todos nuestros envíos se realizan a través de la agencia MRW a nivel nacional y Cacesa a nivel internacional.

Disponibilidad y plazos de entrega

www.librerias-picasso.com envía los pedidos a sus clientes a través de la empresa de transporte urgente MRW de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En algunos casos www.librerias-picasso.com se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.
 
Los plazos de entrega son de 24-48 horas desde la salida de almacén. El plazo de entrega puede verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía. En este caso, aconsejamos al cliente notificarlo en el email info@librerias-picasso.com
Los envíos que salgan de nuestro almacén de lunes a jueves antes de las 15:00h, se entregaran al día siguiente de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 20:00. Los pedidos que salgan los viernes serán entregados el lunes siguiente.
 
En caso de producirse una variación de precio, www.librerias-picasso.com comunicará por medio de correo electrónico al cliente dicha modificación y éste podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.
Todos los libros que se ofrecen en www.librerias-picasso.com tienen una disponibilidad sujeta a existencias en nuestras librerías.
Posibles disponibilidades:
 
-disponibilidad inmediata: plazo de entrega 24-48 horas
-disponible en un plazo determinado: en este caso pediremos el libro al distribuidor. El plazo puede ser de 3 a 10 días, dependiendo de la publicación.
-proxima aparición: este estado hace referencia a los novedades de próxima publicación.

Derechos del comprador y Políticas de devolución

www.librerias-picasso.com no garantiza a sus clientes la disponibilidad, ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su Web. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que las editoriales de los libros anunciados no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega de los libros que editan. Esta situación impide a www.librerias-picasso.com la posibilidad de informar a sus clientes sobre la disponibilidad de los mismos, así como a garantizar un plazo de entrega determinado. En todo caso dependerá del tiempo que tarde la editorial en suministrar el producto.

www.librerias-picasso.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales desde la recepción para realizar la devolución del producto adquirido, si éste muestra algún desperfecto. El cliente comunicará a www.librerias-picasso.com dentro del plazo establecido, mediante correo electrónico o por teléfono el motivo de su devolución. Una vez comprobado, se realizará el abono del importe del libro mediante transferencia bancaria.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya adquirido en la Web, siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, www.librerias-picasso.com, devolverá el dinero de la compra mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal. No se admitirán devoluciones de Libro de Texto ni Oposiciones. Los gastos de envío serán abonados por el cliente. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de www.librerias-picasso.com,  entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente  mediante www.librerias-picasso.com.

Obligaciones del Cliente

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