COMUNICACION Y ATENCION AL CLIENTE

COMUNICACION Y ATENCION AL CLIENTE. TECNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACION Y FINANZAS

Editorial:
MCGRAW HILL TEXTO
Año de edición:
Materia
Ciclos formativos
ISBN:
978-84-486-0973-3
Páginas:
240
Encuadernación:
Rústica
Colección:
GRADO SUPERIOR

Elementos del proyecto:
Libro alumno (9788448609733)
SmartBook (9788448609740)
Recursos digitales

Puntos destacados:

•Actualización de contenido y didáctica, con buen material gráfico y recursos complementarios.
•Enfoque práctico del contenido, con ejemplos vinculados a la práctica profesional.
•Recursos y materiales digitales adecuados a la asignatura, con referencias prácticas y documentación.
•En los recursos complementarios tenemos en cuenta los grandes bloques de contenido que se tratan:

    • En Comunicación oral se trabajan actividades individuales y grupales que vayan encaminadas a realizar trabajos en el aula de carácter práctico, como interpretaciones de roles y situaciones.
    • En Comunicación escrita y archivo se trabajará con documentación real para hacer simulaciones de trabajo reales.

•En los contenidos digitales, se refuerza el bloque de Comunicación con la inclusión de audios, vídeos, animaciones y simulaciones reales de documentación y archivo.

McGraw-Hill y BlinkLearning ponen a tu disposición nuestras soluciones digitales para este texto de manera sencilla, intuitiva y atractiva por medio de ipad o tablet. Accede a estos contenidos visualizando una unidad de muestra en abierto y podrás ver las numerosas ventajas de su utilización: https://shop.blinklearning.com/es/curso-258-c-258/marca-mcgraw_hill

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CEO Recursos Digitales: https://www.mhe.es/
Metodología de aprendizaje adaptativo: "no hay dos estudiantes iguales": http://www.smartbookmhe.es/
Software de gestión DELSOL:
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