CONTROLE SU MAL HUMOR Y EL DE LOS DEMÁS

CONTROLE SU MAL HUMOR Y EL DE LOS DEMÁS. EN UNA SEMANA

Editorial:
EDICIONES GESTION 2000 S.A.
Año de edición:
Materia
Calidad en empresas y servicios
ISBN:
978-84-96426-66-5
Páginas:
103
Encuadernación:
Rústica
Colección:
HABILIDADES DIRECTIVAS

 Nos estamos convirtiendo en personas malhumoradas. En el mundo laboral esto se manifiesta de dos formas: estamos más enfadados y también lo están las personas con las que trabajamos, sobre todo los clientes. A menudo el enfado se convierte en agresividad o furia yeso conlleva graves problemas laborales. Este libro no trata de cómo eliminar esa irritación más bien le enseña a canalizarla, a la vez que le ayuda a hacer frente a la ira de otras personas como jefes, colegas y clientes.