TELEASISTENCIA

TELEASISTENCIA. CFGM ATRENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA

Editorial:
ALTAMAR
Año de edición:
Materia
Ciclos formativos
ISBN:
978-84-15309-36-9
Páginas:
176
Encuadernación:
Rústica
Colección:
MODULO TRANSVERSAL

Aproximación al servicio de teleasistencia.Dispositivos de teleasistencia.Organización del servicio de teleasistencia.La atención y gestión de llamadas entrantes.La gestión de llamadas salientes del centro de atención.Políticas de calidad y prevención de riesgos en teleasistencia.