Condiciones de venta

0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web https://www.librerias-picasso.com, del que es titular LIBRERIA UNIVERSITARIA DE ALMERIA SL (en adelante, LIBRERIAS PICASSO).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

 
1. IDENTIFICACIÓN
LIBRERIAS PICASSO, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
•    Su denominación social es: LIBRERIA UNIVERSITARIA DE ALMERIA SL.
•    Su nombre comercial es: LIBRERIAS PICASSO.
•    Su CIF es: B04220950.
•    Su domicilio social está en: C/ Reyes Católicos nº 18 - 04001 Almeria (ESPAÑA).
•    Está inscrita en el Registro Mercantil de ALMERIA  Registro Mercantil de  Almería, folio 152 del tomo 209-AL de Sociedades, hoja 5969 Al, incsc. 1ª.

 
2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
•    Tfno: 958536910.
•    Email: info@librerias-picasso.com.
•    Dirección postal: C/ Obispo Hurtado 5.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y LIBRERIAS PICASSO se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

 
3. PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
LIBRERIAS PICASSO se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, LIBRERIAS PICASSO podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo LIBRERIAS PICASSO se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Una vez dentro de https://www.librerias-picasso.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en https://www.librerias-picasso.com.
OBSERVACIONES
Los clientes se registran con su nombre, email y con una contraseña.

 
4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
PRODUCTOS
LIBRERIAS PICASSO pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de https://www.librerias-picasso.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente En la página pone en stock o especifican cuando estará disponible lo antes posible.
De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, LIBRERIAS PICASSO podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará por transferencia o en la misma tarjeta suie el abono ha sido por tarjetas
Si LIBRERIAS PICASSO se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

 
5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en https://www.librerias-picasso.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
1.    Para realizar un pedido únicamente habrá que agregar los libros que se deseen a la cesta de la compra donde y rellenar los datos que se solicitan: forma de pago, zona de envío, datos de envío, etc?  Una vez efectuada la compra, Librerías Picas.
En una intranet interna.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por LIBRERIAS PICASSO por correo electrónico.
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.
 Dicha factura será incluida en el paquete.
OBSERVACIONES
Si algún cliente la desea por correo electrónico, también se envía.

 
6. ENTREGA
PRODUCTOS
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Península,Baleares,Canarias,Ceuta/Melilla,Portugal, América.
FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
1. Forma de entrega sin determinar:
Los plazos de entrega son de 24-48 horas desde la salida de almacén. El plazo de entrega puede verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía. En este caso, aconsejamos al cliente notificarlo en el email info@librerias-picasso.com Los envíos que salgan de nuestro almacén de lunes a jueves antes de las 15:00h, se entregaran al día siguiente de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 20:00. Los pedidos que salgan los viernes serán entregados el lunes siguiente..
El plazo máximo de entrega es de 10 día/s.
Si el libro no está en stock, el plazo de entrega dependerá del distribuidor..

 
7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen en https://www.librerias-picasso.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de https://www.librerias-picasso.com.
•    Los productos no tienen el IVA incluido.
•    El tipo de IVA es del Los precios de los productos expuestos en la página Web de www.librerias-picasso.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. En el caso de libros.
•    Gastos de envío: Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. A continuación indicamos los gastos de envío para cada ciudad y país ESPAÑA: -Península: 2.99? pago con tarjeta o mediante transferencia (3.51? más si el pago se realiza contra reembolso)  Para compras superiores a 60? los gastos de envío serán gratuitos. -Baleares: 8,95? (hasta 2 kilos) -Canarias: 8.95? /(hasta 2 kilos) -Ceuta/Melilla: 8,95? (hasta 2 kilos) -Portugal : 6.95? A partir de 1 kilo enviaremos email con los  gastos de envío a cobrar.  Comunidad Económica Europea   14.95? (hasta 0.5 kilo) 18.95? (hasta 1 kilo) 19.95? (hasta 1.5 kilo) 23.95? (hasta 2 kilos) 25.95? (hasta 2.5 kilos) 29.95? (hasta 3 kilos) 32.95? (hasta 3.5 kilos)    América   31.50? (hasta 2 kilos) A partir de 2 kilos enviaremos email con los  gastos de envío a cobra.
•    Otros gastos adicionales: Para envíos al extranjero enviaremos email informando de los gastos de envío (éstos dependerán del peso de los libros.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

 
8. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
a. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.  Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por  la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.
b. Por Transferencia bancaria
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de: Entidad: LA CAIXA. Número de cuenta: 2100 4234 01 2200033576. Debiendo  indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.
c. Contra Reembolso
El cliente efectuará el pago en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía en el lugar designado por éste al realizar el pedido.

 
9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a LIBRERIAS PICASSO sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, LIBRERIAS PICASSO procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de LIBRERIAS PICASSO.
LIBRERIAS PICASSO comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.
OBSERVACIONES
www.librerias-picasso.com no garantiza a sus clientes la disponibilidad, ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su Web. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que las editoriales de los libros anunciados no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega de los libros que editan. Esta situación impide a www.librerias-picasso.com la posibilidad de informar a sus clientes sobre la disponibilidad de los mismos, así como a garantizar un plazo de entrega determinado. En todo caso dependerá del tiempo que tarde la editorial en suministrar el producto.  www.librerias-picasso.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.  El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales desde la recepción para realizar la devolución del producto adquirido, si éste muestra algún desperfecto. El cliente comunicará a www.librerias-picasso.com dentro del plazo establecido, mediante correo electrónico o por teléfono el motivo de su devolución. Una vez comprobado, se realizará el abono del importe del libro mediante transferencia bancaria.  El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya adquirido en la Web, siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, www.librerias-picasso.com, devolverá el dinero de la compra mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal. No se admitirán devoluciones de Libro de Texto ni Oposiciones. Los gastos de envío serán abonados por el cliente. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de www.librerias-picasso.com,  entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.  Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente  mediante www.librerias-picasso.com..

 
10. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.
Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
AMPLIACIÓN DE INFORMACIÓN
www.librerias-picasso.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la Web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El precio del libro se encuentra regulado por ley y es la editorial la que decide el precio de cada edición. Siempre que la editorial altere el precio www.librerias-picasso.com se verá obligada a transmitírselo a sus clientes. En especial, www.librerias-picasso.com comunica a sus clientes que los libros de importación pueden tener una variación en el precio final debido a las diferencias de cambio que pudieran ocasionarse entre el momento de la fijación del precio de referencia y el momento de la compra.  www.librerias-picasso.com  intenta que la información contenida en la Web esté exenta de errores y se ajuste a la realidad. En el caso de que en algún momento se produjera algún error, se  procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.librerias-picasso.com le comunicará al cliente dicho error y éste tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.  Los contenidos de la Web www.librerias-picasso.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.  www.librerias-picasso.com no se hace responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por www.librerias-picasso.com. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los editores o distribuidores de dichos productos. www.librerias-picasso.com es un mero intermediario entre él y dicho editor o distribuidor..

 
11. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante LIBRERIAS PICASSO el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 950235600, bien a través de la dirección de correo electrónico info@librerias-picasso.com.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.