ATENCION AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL

ATENCION AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL

Editorial:
ICB EDITORES
Año de edición:
Materia
Estadistica economica
ISBN:
978-84-9021-759-7
Páginas:
189
Encuadernación:
Rústica
Colección:
CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa a través de los diferentes canales de comercialización atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. - Efectuar los procesos de recogida canalización y/o resolución de reclamaciones y seguimiento de clientes en los servicios postventa.