APRENDA A TRATAR CON GENTE CONFLICTIVA

APRENDA A TRATAR CON GENTE CONFLICTIVA. EN UNA SEMANA

Editorial:
EDICIONES GESTION 2000 S.A.
Año de edición:
Materia
Estadistica economica
ISBN:
978-84-96426-14-6
Páginas:
100
Encuadernación:
Rústica
Colección:
HABILIDADES DIRECTIVAS

En algún momento del día, especialmente en el trabajo, puede ser que tenga que tratar con alguien difícil. Este hecho puede que le perturbe y que incida en su conducta comportándose de un modo rudo, impaciente o con gran emotividad, o bien, con una combinación devastadora de los tres.



Comprender qué es lo que hace que ese tipo de personas se comporten de ese modo puede ayudarle a reducir el nivel de estrés y permitirle operar de un modo más eficaz.



Este libro, que se ha escrito como una guía, intenta darle puntos de referencia para saber tratar a la gente difícil.



Brian Salter y Naomi Langford-Wood son especialistas en empresa y comunicación, asesores y oradores del circuito de conferencias internacional. Juntos, son coautores de dieciocho libros sobre empresa.