- Editorial:
- ESIC
- Año de edición:
- 2004
- Materia
- Politica general de la empresa
- ISBN:
- 978-84-7356-371-0
- Páginas:
- 167
- Encuadernación:
- Rústica
- Colección:
- LIBROS PROFESIONALES DE EMPRESA
- LIBRERÍAS PICASSO - ALMERÍADisponible en 1 semana
- LIBRERÍAS PICASSO - GRANADADisponible en 1 semana
DE LA CALIDAD DE SERVICIO A LA FIDELIDAD DEL CLIENTE
SETO PAMIES DOLORES
Disponibilidad:
Este libro intenta identificar cuáles son los principales antecedentes de la fidelidad del cliente, ya que de poco nos sirve decir que la fidelidad es un factor clave del éxito empresarial si no conocemos cómo podemos llegar a ella. Así pues, su objetivo