EMPATIA

EMPATIA. INTELIGENCIA EMOCIONAL

Editorial:
REVERTE, S.A.
Año de edición:
Materia
Calidad en empresas y servicios
ISBN:
978-84-946066-6-3
Páginas:
148
Encuadernación:
Rústica
Colección:
GUIAS HARVARD BUSINESS REVIEW HBR

Hoy sabemos que la empatía es un factor fundamental para mantener buenas relaciones y que incluso contribuye a mejorar el proceso de desarrollo de un producto. Es fácil decir que para comprender las motivaciones y emociones de los demás basta con ponerse en su lugar, pero muchas veces la realidad es bien distinta. Este libro te ayuda a entender qué es la empatía y por qué es importante.

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